RACZUM
Este documento, denominado Política de Privacidade, tem a finalidade de estabelecer as regras sobre o uso da plataforma RACZUM, armazenamento de dados, informações coletadas dos USUÁRIOS e também sobre o registro das atividades realizadas na plataforma.
O USUÁRIO, ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma RACZUM aceita, concorda e consente expressamente com o presente termo e as práticas nele descritas.
1. Definições:
1.1. Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:
Cookies: Arquivos enviados pelo servidor da plataforma para o computador do USUÁRIO, com a finalidade identificar o USUÁRIO e oferecer melhores condições comerciais, saber preferências e links acessados dentro da plataforma. Enfim, definição de perfil do USUÁRIO.
Usuário: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal www.raczum.com.br e baixar o aplicativo na Apple Store ou no Google Play.
IP: Abreviatura de Internet Protocolo. É o endereço do computador do USUÁRIO registrado na internet;
Logs: registros de atividades do USUÁRIO realizados na plataforma;
Plataforma: designa o endereço eletrônico – www.raczum.com;
2. Obtenção dos dados e informações:
2.1. Os dados e informações serão obtidos quando o USUÁRIO:
- Acessar, navegar e/ou utilizar a plataforma RACZUM;
- Interagir com as ferramentas existentes na plataforma, fornecendo as informações voluntariamente, como por exemplo o cadastro de newsletter ou alerta de preço ou até mesmo quando entrar em contato através dos canais de comunicação distintos como por exemplo, mas não somente, registros de ligações telefônicas e atendimento via chat.
3. Armazenamento dos Dados e Informações:
3.1. Todos os dados e informações coletados dos USUÁRIOS serão incorporados ao acervo de informação da plataforma, sendo sua responsável a RACZUM, pessoa jurídica de direito privado, inscrita sob CNPJ nº 73.690.653/0001-13, com sede à Av. Bias Fortes, 382 –14º andar – Lourdes – CEP 30170-010, Belo Horizonte – MG.
3.2. Os dados e informações coletados permanecerão armazenados, integralmente ou parcialmente, em ambiente seguro, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela RACZUM.
3.3. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a RACZUM se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados da plataforma, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.
3.4 Para tirar dúvidas sobre esta política de privacidade você poderá entrar em contato através da nossa central através do e-mail: contato@raczum.com.
4. Uso dos Dados e Informações:
4.1. Os dados e informações coletados dos USUÁRIOS da plataforma poderão ser utilizados para as seguintes finalidades, abaixo especificadas:
- Cumprimento de ordem legal ou judicial;
- Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
- Responder a eventuais dúvidas e solicitações do USUÁRIO;
- Fornecer acesso às áreas restritas da plataforma;
- Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos internautas e desenvolvimento de campanhas da plataforma;
- Garantir a segurança as compras dos USUÁRIOS assim como identificar possíveis perfis de fraudes;
- Os dados referentes a uma compra poderão ser enviados para empresas parceiras com o intuito de identificar o comprador e para execução da intermediação;
- Manter atualizados os cadastros dos USUÁRIOS para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
- Informar a respeito de novidades, promoções e eventos na plataforma.
5. Do Registro de Atividades:
5.1. A PLATAFORMA registrará todas as atividades efetuadas pelos USUÁRIOS, por meio de logs e cookies incluindo:
- Endereço IP do aparelho utilizado;
- Páginas navegadas pelo USUÁRIO;
- Informações pessoais cadastradas pelos USUÁRIOS;
- Datas e horários de cada ação e de acesso a cada página;
- Compras feitas pelos USUÁRIOS;
- Controle de sessão dos USUÁRIOS.
5.2. Os registros mencionados no item 5.1 poderão ser utilizados pela RACZUM em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.
6. Cookies:
6.1. A plataforma faz uso de cookies, cabendo ao USUÁRIO configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloquear os cookies. Nesta hipótese, algumas funcionalidades da plataforma poderão ser limitadas.
7. Serviços de Terceiros:
7.1. As empresas parceiras e fornecedores integrantes da plataforma irão coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir contratações ou outras questões consentidas neste termo.
7.2. O USUÁRIO tem ciência que as empresas cadastradas na plataforma, assim como outros fornecedores de serviços, tais como gateways de pagamento e outros processadores transações financeiras têm suas próprias políticas de privacidade, devendo o USUÁRIO integrar-se das respectivas políticas.
8. Disposições Gerais:
8.1. As disposições constantes nesta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, independente de aviso prévio.
8.2. O USUÁRIO deverá entrar em contato através do e-mail contato@raczum.com em caso de qualquer dúvida com relação às disposições que constam nesta Política de Privacidade, bem como caso deseje:
- Confirmar a existência de dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados excessivos ou em desconformidade coma Lei;
- Realizar portabilidade dos dados;
- Eliminar dados pessoais, observado os limites legais;
- Obter informações quanto a possibilidade de negativa no fornecimento dos dados e respectivas consequências;
- Revogação do consentimento.
9. Lei Aplicável e Jurisdição
9.1. Os dados dos USUÁRIOS serão obtidos e ou tratados de forma lícita e transparente, tendo como finalidade a boa execução e a otimização dos serviços apresentados pela plataforma, além das descritas acima.
9.2. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, sendo eleito o Foro da Comarca de Belo Horizonte, Capital do estado de Minas Gerais, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo deste documento.
RACZUM
CNPJ